سياسة الخصوصية

هذا الموقع الإلكتروني مملوك لشركة دونا جلوبال، وهي شركة مصدّرة للمنتجات الزراعية الهندية. وقد أنشأناه لعرض منتجاتنا وتمكين شركائنا التجاريين من التواصل معنا، ولذلك فهو لا يجمع إلا قدرًا يسيرًا من البيانات الشخصية. وتبيّن هذه السياسة ما يعالجه الموقع من بيانات، والغرض من ذلك، والجهات الأخرى المعنية، وما يحق لكم طلبه منا.

من نحن

تتاجر دونا جلوبال في الأرز والبقوليات والتوابل، والفواكه والخضروات الطازجة، والدقيق والزيوت والنشا والمحلّيات، والسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، وتورّد منتجاتها لعملاء من الشركات في أفريقيا وبنغلاديش والهند والشرق الأوسط وسنغافورة وأسواق أخرى. ويقع مقرنا الرئيسي في F203, B Wing, Express Zone Mall, Western Express Highway, Next to Patel Vanika, Goregaon East, Mumbai 400063, India. ويمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@dohnaglobal.com أو على الرقم ⁦+91 22 4673 4023⁩.

ولمّا كان مقرنا في الهند، فإن القانون الرقمي لحماية البيانات الشخصية لعام 2023 (الهند) هو القانون الذي يحكم في المقام الأول معالجتنا للبيانات الشخصية. وترد أدناه ملاحظة خاصة بالزوار القادمين من أوروبا.

ما البيانات التي يعالجها الموقع

نماذج الاستفسار

يتضمن الموقع نماذج اتصال تطلب منكم الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونص الرسالة؛ ويتيح أحدها أيضًا خانة للموضوع وقائمة منسدلة لاختيار المنتج الذي يهمكم. ولا يصلنا إلا ما تدوّنونه بأنفسكم. وتصل النماذج المرسلة إلينا على هيئة رسائل بريد إلكتروني في صندوق بريدنا info@dohnaglobal.com الذي يعمل على خدمة Microsoft 365.

سجلات الخادم

يتولى مزوّد الاستضافة لدينا، Hostinger، تشغيل خادم الويب الذي يقدّم الموقع. وشأنه شأن أي خادم ويب، يسجّل هذا الخادم سجلات دخول تتضمن عنوان IP الخاص بكم والصفحات المطلوبة ووقت كل طلب. ولا نستخدم هذه السجلات إلا للحفاظ على أمن الموقع واستمرار تشغيله.

الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها

تعمل خدمة Google reCAPTCHA v3 على جميع صفحات الموقع لمنع الرسائل الآلية غير المرغوب فيها من الوصول إلى نماذجنا. وللتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية، تتلقى Google عنوان IP الخاص بكم وإشارات عن كيفية تفاعلكم مع الصفحة، وقد تضع ملف تعريف ارتباط باسم _GRECAPTCHA. وفيما عدا هذا الاحتمال، لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط خاصة به أثناء التصفح الاعتيادي.

الخطوط والنصوص البرمجية

يحمّل متصفحكم خطوط الموقع من خدمة Google Fonts‏ (⁦fonts.googleapis.com⁩ و⁦fonts.gstatic.com⁩)، وخط أيقونات من cdnjs.cloudflare.com، ونصًا برمجيًا صغيرًا خاصًا بمعرض الصور من unpkg.com. وجلب أي ملف من خادم ما يكشف بالضرورة عن عنوان IP الخاص بكم لمشغّل ذلك الخادم. وهذه الطلبات ليست سوى الطريقة التي تُجمَّع بها الصفحة في متصفحكم؛ ولا نتلقى نحن منها شيئًا.

ما لا نقوم به

لا توجد على هذا الموقع أي أدوات تحليلات، ولا وحدات بكسل إعلانية، ولا ملفات تعريف ارتباط تسويقية. ولا نتتبع الزوار عبر الإنترنت، ولا ننشئ ملفات تعريفية عنهم، ولا نبيع البيانات الشخصية لأي جهة كانت. وإذا تصفحتم الموقع دون إرسال أي نموذج، فلن يرتبط بزيارتكم من البيانات سوى الحد الأدنى التقني الموصوف أعلاه.

لماذا نستخدم بياناتكم

نستخدم البيانات الموصوفة أعلاه لثلاثة أغراض: الرد على استفساركم، وإدارة العلاقة التجارية التي قد تنشأ عنه، والحفاظ على أمن الموقع وحسن تشغيله. ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

من غيرنا يطّلع على بياناتكم

يساعدنا عدد محدود من مزوّدي الخدمات على تشغيل الموقع وبريدنا الإلكتروني. فتستضيف Hostinger الموقع الإلكتروني، وتوفر Microsoft صندوق البريد الخاص بالعنوان info@dohnaglobal.com، وتوفر Google خدمة reCAPTCHA والخطوط، وتقدّم شبكات توصيل المحتوى المذكورة أعلاه الملفات الثابتة. ويعالج كل منهم البيانات وفق شروط الخصوصية الخاصة به؛ وتسري سياسة خصوصية Google على خدمتي reCAPTCHA والخطوط. وفيما عدا ذلك، لا نفصح عن البيانات الشخصية إلا حيثما يلزمنا بذلك قانون أو محكمة أو سلطة ذات اختصاص.

النقل الدولي للبيانات

نحن شركة تصدير، ويعمل موظفونا من مكاتب في سنغافورة ويانغون وجاكرتا إضافة إلى مومباي. ولذلك قد تُقرأ المراسلات المتعلقة باستفساركم ويُرد عليها من أي من تلك المكاتب في سياق العمل الاعتيادي. وبعض مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه، ومنهم Microsoft وGoogle، شركات أمريكية، ومن ثم قد تُعالج البيانات التي تمر عبر خدماتهم على خوادم خارج بلدكم. وأينما وُجدت بياناتكم، تظل هذه السياسة هي التي تحكم طريقة تعاملنا معها.

مدة احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ بمراسلات الاستفسارات ما دمنا في حاجة إليها لمعالجة الاستفسار وأي علاقة تجارية تنشأ عنه، ونحذفها متى انتفى الغرض من الاحتفاظ بها. ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الدخول إلى الخادم في إطار التشغيل المعتاد؛ ولا نستخدمها في شيء يتجاوز الأمن واستكشاف الأعطال وإصلاحها.

حقوقكم

بموجب القانون الرقمي لحماية البيانات الشخصية لعام 2023 (الهند)، يحق لكم أن تسألونا عمّا نحتفظ به من بياناتكم الشخصية، وأن تطلبوا تصحيحها إن كانت غير صحيحة، وأن تطلبوا محوها متى انتفت حاجتنا إليها، وأن تتقدموا بتظلم بشأن طريقة تعاملنا معها. وتُرسل هذه الطلبات جميعها إلى info@dohnaglobal.com. وقد نطلب منكم تأكيد هويتكم قبل التنفيذ، وسنرد عليكم خلال المدة التي يجيزها القانون. وإذا لم نفصل في تظلمكم، جاز لكم التقدم بشكوى إلى مجلس حماية البيانات في الهند.

الزوار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنتم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات ونظيرتها في المملكة المتحدة تمنحانكم حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والاعتراض وقابلية نقل البيانات، إلى جانب الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية لديكم. ومقرنا في الهند لا في أوروبا، ومع ذلك راسلونا على info@dohnaglobal.com وسنتعامل مع أي طلب مقدَّم بموجب تلك القواعد بالعناية ذاتها التي نوليها لطلب مقدَّم بموجب القانون الهندي.

الأطفال

يعرّف هذا الموقع بشركة تجارية تعمل في مجال التجارة بين الشركات، وهو غير موجّه إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال، ولا يتضمن الموقع ما يدعوهم إلى تقديمها.

التعديلات على هذه السياسة

سنعدّل هذه السياسة كلما تغيّر الموقع أو تغيّر القانون. والنسخة السارية هي دائمًا النسخة المنشورة على هذا العنوان، ويبيّن التاريخ أدناه آخر تعديل أُدخل عليها. وإذا مسّ تعديل مقبل بيانات سبق أن قدمتموها إلينا، فسنبيّن ذلك هنا صراحةً بدلًا من تطبيقه دون إعلام.

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026.